(1)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行う。

(2)事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

(3)事業の実施にあたっては、関係機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

要支援・要介護者が居宅において日常生活を営むのに必要な福祉サービスや保険医療サービスを適切に利用出来る様、利用者本人・家族の要望を勘案し居宅サービス計画を作成します。