１．利用者の有する能力に応じた自立した日常生活を営む事が出来るよう、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、効率的に提供されるように配慮する。

２．利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公平中立に行う。

３．市町村、包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携を図る。

指定居宅介護支援事業は、亀田総合病院の総合相談室の中で行われている。総合相談室は医療相談と介護保険に関する機能を持つ部署として組織されソーシャルワーカーとケアマネージャーで業務にあたっている。職種は、医師、看護師、ソシャルワーカー、ケアマネージャーと他職種で構成され入院中はソーシャルワーカーが関わり自宅退院の時にケアマネージャーが引き継ぐ事で入院から退院に向けてスムーズな援助ができるよう心がけている。又、オフィスに在宅医療部があり医師、看護師、栄養士、薬剤師、リハビリスタッフが一同に会している事で、医療的問題に関しても対応できるサービスが提供できる様努めている。また、特定事業所加算を取得し、24時間365日、相談連絡調整が出来る体制を整備している。