事業所の職員は、要介護状態等になった利用者に対して、その心身の特性を踏まえて、有する能力に応じ、自立した生活を営むことができるように配慮し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行う。また、事業の実施にあたっては、関係市町村、指定居宅サービス事業者、他の指定居宅介護支援事業者及び、介護保険施設等との綿密な連携を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定な種類又は、特定の事業者に偏ることのないよう、公正中立な業務に努めるものとする。

サービスの提供にあたっては、利用者の希望・ご家庭の事情を踏まえた上で、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止・予防になるようにサービスの利用調整を行うとともに、懇切丁寧に説明を行います。

　利用者・ご家族のよき相談相手となるよう心がけ、可能な限り安心して自立した在宅生活を送ることができるよう支援させて頂きます。なお、ご相談は年末年始を除き、休みなく毎日受け付け可能となっています。