ご利用者の意志及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立ち、提供される指定居宅サービス等が、特定の種類・事業者に不当に偏することのないよう公平・中立に行い、又、事業の運営にあたっては、飯田市及び他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携につとめる。

ホームヘルパー（巡回型、滞在型）、デイサービスセンターでの勤務経験が豊かな介護支援専門員で構成されており、在宅で介護を続けていくための相談援助を、適切に、懇切丁寧に行います。