当社の方針として介護保険法コンプライアンスに従い、利用者がその居宅において、その有する能力に応じ、可能な限り自立した日常生活を営むことができるように支援することを目的とします。一人ひとりが互いに尊重しあい、思いやりをもって、その人らしい生活が送れるように努めます。専門職として、資質と技術の向上に努め、安心で安全な介護を提供します。

利用者からの相談に応じ、心身の状況等を踏まえ、要介護者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるようケアプランを作成するとともに、適切な保健医療サービスや福祉サービスが多様な事業者等から総合的かつ効率的に提供されるよう、関係市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、サービスの提供に努めるものとする。

(1)介護保険法に基づき、要介護状態または要支援状態にある高齢者に対し、適正な居宅介護支援（ケアプラン）を提供する。

(2）利用者が可能な限り、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう支援する。

(3)関係市町村や指定居宅サービス事業所との連携を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公正中立な支援を行います。

利用者が慣れ親しんだその居宅において、その有する能力に応じ、可能な限り利用者が目指す自立した日常生活を営むことができるように支援します。利用者を十分理解し、利用者の役割、家族の役割等、サービス提供事業者の役割等、お互いに理解しあい、その人らしい当社の介護理念、特色として利用者が安全で安心した生活が送れるように配慮します。あたたかい介護サービスの提供を目標として、まごころ、思いやり、笑顔、安心をもって、利用者に誠実に対応します。障害者の相談支援事業も行っており、居宅介護支援事業所では、要支援状態、要介護状態にある高齢者だけでなく、障害のある高齢者の支援も行っています。

地域福祉の担い手として、介護保険制度に則り、住み慣れた我が家で暮らしたいという思いを大切にし日常的な相談に乗り、地域住民と協働し生活の質の向上を図り、自立に繋がる支援を行います。各関係サービス事業者、行政、医療機関等との連携を図り、在宅生活を支援します。