利用者に対して可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むために必要な居宅サービスが適切に利用できるよう、ケアプランを作成するとともに、当該計画に基づいて適切な居宅サービスの提供が確保されるようサービス事業者と調整その他の便宜を提供する。

常に利用者の立場に立って適正な支援を行う