事業所の介護支援専門員は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保険・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

営業時間にかかわらず24時間365日いつでも電話を取れる体制を整えており、常に迅速・丁寧・確実な対応を心がけています。また、介護福祉士や臨床心理士など社内外の専門家による研修制度が充実しており、心技体すべてにおける質の向上に努めています。併設の鍼灸治療院とも連携して安心できるサービス提供を行っております。