社会福祉法人千寿会の理念に則り、利用者の自己決定、意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った公正中立なサービスの提供に努めます。また、利用者及びその家族のニーズを的確に捉え、個別に居宅サービス計画（ケアプラン）を作成し、当該計画に基づいた適切な居宅サービスの提供が確保されるように、地域におけるフォーマル、インフォーマルな社会資源のネットワークを最大限活用して総合的且つ効率的に対応いたします。

利用者の声に耳を傾け、利用者と介護者の両方の立場を尊重しながら、より良いサービスをコーディネイトしていきます。話を伺う時はゆっくりと、行動するときは迅速に、誠意をもって業務に励みます。又、利用者の権利擁護、個人情報保護の重要性を認識し、積極的な取り組みを進めます。