利用者の意思及び人格を尊重し、提供されるサービス等が特定の種類又は特定のサービス事業者に不当に偏る事のないよう、公平中立に行なう。可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮して行なう。

ご本人やご家族の意向に素早く対応し、心身の状況や環境に応じて、思いやりの心と尊厳を大切にしながら、『大きな安心と深い満足』を合言葉に、適切な医療、保険、福祉サービスが総合的かつ効果的に提供されるように努めます。