要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができる様配慮して支援を行う。

また、事業の実施に当たっては利用者の意思及び人格を尊重し、特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

利用者の心身の状況や環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮します。