(1)居宅で暮らす要支援状態又は、要介護状態にある高齢者が、介護保険サービスやその他の保健福祉サービスを適切に利用できるよう、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、サービス提供事業者との連絡調整、その他必要な支援を行います。

(2)事業の実施に当たっては、関係市区町村、地域の保健医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

1事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。

２　事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

３　事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

４　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。