当事業所は、依頼のある要介護者である利用者、家族に懇切丁寧に説明、提供を行う。サービス計画の作成にあたり、利用者の自立した日常生活の支援を効果的に行うため、利用者の心身や家族の状況等に応じて継続的かつ計画的にサービスが行われるように、日常生活全般を支援する観点から、保険対象外の保険医療・福祉サービスや、地域住民の自発的活動によるサービスも含めて計画上に位置づけるよう努める。

一人の利用者様に対して、介護保険以外のサービスも含め、きめ細かな対応をしています。