事業所は要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限り、その居宅においてその能力に応じて、自立した日常生活を営むことができるように利用者の選択に基づき適切な保健、医療サービスが多様な事業者から、総合的尚且つ効率的に提供されるよう配慮して行うものである。

事業所は利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は、特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう公正中立に行うものとする。

事業所の運営にあたっては関係市町村、地域の保健・医療福祉サービス、介護保険施設、他の居宅介護支援事業所との連携に努め、協力と理解のもとに適切なサービスの提供に努めるものとする。

居宅介護支援事業を通じて人間らしく個人の人格を大切にするこれからの新しい介護の形を目指します。