介護支援専門員は、要介護・要支援者等の心身の状況や生活環境等利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、その有する能力に応じて自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが公正中立で、総合的に提供出るよう努める。また、関係市町村、地域包括支援センター、他の関係機関との連携に努める。

本人、家族の想いや本人の心身の状況や家庭環境を踏まえ、常に利用者の立場に立ち適切なサービスを提供する。相談等の対応については、時間外や定休日、緊急対応しています。