（1）利用者の心身の状況やおかれている環境に応じ、その利用者が可能が限りその居宅において有する能力に応じ、自立した生活を営む事が出来る様、利用者の立場に立って援助を行います

（2）利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所からかつ効率的に提供される様、中立公正な立場でサービス調整いたします

（1）サービスの提供に当たっては利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って行います

（2）業務上知り得た利用者または家族に関する情報は他に漏らす事のないよう厳守いたします

（3）利用者からの苦情には迅速かつ適切に対応いたします

（4）各種機関・サービス事業所との連携を図り、総合的なサービスの提供に当たります