１、介護保険法の理念に基づき、利用者が可能な限り自分らしく自立した生活を営むことができるよう配慮して支援に努める。

２、利用者の心身の状態、その置かれている環境などに応じて、被保険者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効果的に提供されるように配慮して行う。

３、利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に偏ることのないように、公平中立に行う。

緊急時には可能な限り対応いたします。