お客様が地域の中で『自分らしく』安心して暮らしていけるように、常にお客様の立場に立ち、お客様の状態像に合わせた適切なプランを作成し自立した生活が送れるように支援します。また、お客様の意思及び人格を尊重し、公正中立な立場で、常にお客様にとって最適なサービスが提供されるよう支援します。

今までに地域の中で培ってきたネットワークや社会資源を活かし、お客様の住み慣れた地域に住み続けたいという気持ちを尊重しながら、適切にサービス提供を調整いたします。また、常にサービスの質の向上をめざし、職員の研修等を実施し、認知症の方への支援についても力を入れています。これまでの暮らし方、これからの暮らし方を大事にしたサービスの調整を心がけています。