支援事業所は利用者に対し、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるように居宅サービス計画を作成するとともに、その計画に従った適切なサービスが提供できるようにサービス事業者等との連絡調整その他の便宜を提供します。

支援事業所内の利用者の対応が担当ケアマネ以外でもできるように、常にお互いに情報交換・ミーティングを行っている。２４時間体制の連絡方法をしている。