居宅サービス計画の作成にあたっては、利用者の心身の状況、環境等に応じて自立した日常生活を営むことができることを目標とする。公正中立な立場に立ちサービス事業者との連絡調整を行う。総合的なサービス提供の調整に努めるものとする。

事業の実施にあたっては、利用者一人ひとりが住み慣れた地域で安心して生活が出来るように関係機関と連携を図り総合的なサービス提供の調整に努めます。ご利用者の状況に合わせ、関係行政機関、区社会福祉協議会（権利擁護機関）、地域の保健・医療関係機関、福祉サービス提供機関、ボランティア団体等と連携し支援をしていきます。