利用者が可能な限りその居宅で、能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮する。利用者が置かれている状況、環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切なサービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。利用者の意思や人格を尊重し、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏することのないよう公平中立を旨とする。事業の運営にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設との連携に努めるものとする。

東京海上日動火災保険　居宅介護事業者賠償責任保険（対人対物　1億円　人格権侵害３００万円　管理財物　１００万円　初期対応費用５００万円　等）