(1)当事業所は、利用者が要支援、要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。(2)当事業所は、利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類、または特定の事業所に偏することのないよう公平かつ中立に実施する。

当事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類、または特定の事業所に偏することのないよう特に留意し、公平かつ中立に実施している。利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮しており、利用者等から希望があっても、理解していただき過剰なサービスは提供しないよう配慮したケアプランの実施に努めている。３６５日２４時間　事業所に電話をすれば、携帯電話に転送され、緊急時にも適切な対応が出来るよう努めている。