要介護状態にある利用者が可能な限りその居宅において、心身の状況やその有する能力に応じて、置かれている環境等に応じて、利用者の立場に立って利用者の選択に基づき、適切なサービスが提供されるように支援します。

法令を遵守し、正当な理由なくサービスの提供を拒まず、各関係機関や社会資源等との連携に努めていきます。

・利用者の意思を尊重し、利用者の立場に立って適切な居宅サービス計画(ケアプラン)の作成を支援していく。

・利用者の家族とも信頼関係を構築し、家族の思いや意向を十分に理解し、居宅サービス計画(ケアプラン)の作成に配慮する。

・正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒まず、積極的に受け入れる。