利用者が可能な限り、その居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、心身の状況、環境に応じて利用者の選択に基づき、適切な居宅サービス等が多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう支援します。

指定居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意志及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービスが公平中立に行われるよう配慮している。

保健医療福祉専門職、さまざまな地域資源種々のサービス提供機関との連携に努めている。