１．利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

２．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の居宅サービス事業者に不当に偏する事の無いよう、公正中立に行います。

３．事業の実施にあたっては、市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設などの保険・医療・福祉サービスとの連携に努めます。

利用者の尊厳を重視し、なるべく住み慣れた地域で生活が送れるように支援していきます。