利用者宅を定期的に訪問したり他事業所との連携をとり、利用者及び家族の諸状況を把握するように努め、利用者の意思及び人格を尊重したプランを提供します。また、可能な限り自立した生活を営むことができるよう介護保険外のサービスも視野に入れたプランの作成に心がけます。

あかりは、「困った時はお互いさま」のたすけあいの気持ちを大切に、障害のある人も住み慣れたまちで安心して暮らせるように地域福祉の向上を目指して活動しています。

また、たすけあい事業や移動サービス（福祉有償運送事業）など、介護保険ではできないサービスをプランに反映しています。