(1)利用者様が要介護状態等となった場合においても、利用者様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように配慮したものとする。(2)利用者様の心身の状態、その置かれている環境等に応じて、利用者様自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。(3)利用者様の意思及び人格を尊重し常に利用者様の立場に立って、利用者様に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。(4)事業の実地に当たっては、利用者様の所在する市町村、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設との連帯につとめる。(5)前4項のほか、「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準（平成11年厚生労働省令第38号）」に定める内容を遵守し事業を実施するものとする。

基本理念：人と心を大切に