要介護状態等になられても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことが出来るようなサービス計画の策定に努める。利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮した計画策定に努める。

要介護の状態の高齢者に対してその要介護状態者の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにする、また日常生活の便宜をはかり利用者がもつ機能の維持、向上に資するとともに家族等介護者の負担の軽減を図れるよう、総合的なサービス提供につとめ利用者に自立支援のよりよいサービス計画策定のための自己研鎖に努めると共に定期的な研修を設け資質の向上を図っている。