あらかじめ利用者　その家族に対し運営規定の概要などの重要事項を記した文書で説明を行い　同意を行わなければならない　利用申し込みに対し自ら適切な支援サービスが提供することが困難な場合は他の事業者を紹介するなどの適切な処置をとる

加齢に伴って生じる心身の変化に起因する疾病などで寝たきりやそれに準ずる状態にあるものに対する相談に応じその心身の状況に応じて　適切な保健　医療サービスおよび福祉サービスが　総合的かつ効率的に提供されるように支援します