(1)当事業者は利用者の心身の状況、・環境等を勘案し、利用者が可能な限り居宅で自らの能力に応じた自立した日常生活を営む事ができるよう配慮したものとする。(2)当事業者は利用者自らの選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な業者から総合的かつ効率的に提供が受けられるように努めます。(3)当事業者は利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努め、利用者の所在する市町村、介護保険施設等との連携に努めます。(4)前(3)の他、「指定居宅介護支援等の事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成11年厚生省令第38号）」に定める内容を厳守し、事業を実地するものとする。

利用者の意向をふまえサービス提供事業者、主治医、各機関と連携をとりサービス計画の作成及び支援を行います。又介護保険以外の事に関しても利用者が自立して望む生活が送れる様に情報提供を行い生活全体をトータルに支援させて頂きます。