利用者が自立した居宅生活を送られるように、利用者の心身の状態やそのおかれている環境等に配慮し、利用者の選択に基づき適切な介護サービス等を総合的かつ効果的に提供されるように支援を行う。また、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供される介護サービス等が特定の種類や事業者に不当に偏ることのないように公平中立な支援を行う。

○利用者本位の支援を実現するために利用者や家族の意向を確認するよう努めている。

○ケアプラン作成にあたりその内容を十分に説明した上で同意を得るように心掛けている。

○各介護支援専門員が作成したケアプランを事業所内で確認している。