当事業所は、介護支援専門員が要介護または要支援状態のある利用者に対して、適正な居宅介護支援を提供するために、利用者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した生活が営むことができるよう、生活全般にわたり支援するとともに、サービス実施に当たっては、関係市町や他の事業所、施設等との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

地域における介護サービス事業者やインフォーマルサービスの内容、その他の情報を利用者、家族に適正に提供し利用者にサービスの選択を求めます。そのためにも地域の身近な福祉に関する窓口であるようにしています。