地域との連携を深め地域包括支援センターや他の居宅介護（予防）支援事業者、居宅(予防）サービス事業者、保健医療、福祉サービス、介護保険施設等及び関係市区町村と密接に連携し、利用者の心身状況や環境、希望の把握に務め、可能な限りその居宅で有する能力に応じ、自立した日常生活を営めるよう利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から提供されるよう配慮し居宅支援介護を行う。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため「お客様本位」在宅介護トータルサービスを更に強化し「信頼される介護サービス」の確立を目指します。お客様自身、またご家族のニーズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また作成後も常に新たなニーズや問題にも積極的に改善・調整しお客様の生活の支援に努めます。