要介護者の心身の状況、環境等をふまえ、有する能力に応じ自立した日常生活が営めるよう、利用者の選択に基づき適切なサービスが総合的・効率的に提供されるよう支援を行う。関連機関との綿密な連携を図る。

介護福祉士の資格を有するケアマネジャーが、安心して在宅での暮らしを継続できるために必要に応じて自宅に訪問して相談援助にあたります。自立した暮らしを支援するために、介護保険サービスやインフォーマルサービスをわかりやすく提案します。常に情報収集に心がけ選択肢を広げることによって「住み慣れた我が家で暮らしたい」との思いを実現していきます。医療との連携を綿密にとり、家族の介護に対する不安や介護の仕方も適宜相談に応じます。岐阜シティタワー43内の福祉ゾーンで、様々なサービスと連携を図り地域福祉の向上に努めています。