利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように配慮します。利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サ－ビスが特定の種類または特定のサ－ビス事業者に不当に偏することのないよう、公平・中立に行います。

利用者本位の姿勢を大切に、介護保険の各サ－ビスが円滑に受けられるように努めている。