要介護状態または要支援状態になった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状態、置かれている環境に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう支援を行います。また、事業者、他の居宅介護支援事業者の立場にたって利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に偏らないよう公正中立な運営に努めます。

事業所の介護支援専門員が要介護状態または要支援状態にあるご高齢者に対し適正な指定居宅介護支援提供を行います。