要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができ、利用者の環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行なう。

同じ建物内に老健、病院、訪問看護、訪問リハビリ、通所リハビリテーション、訪問介護の介護保険サービスがあり、幅広くケアプランに利用できる。