①当事業所の介護支援専門員は、お客様の心身の状況、その置かれている環境等に応じてそのお客様が可能な限り居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようお客様の立場に立った援助を行います。

②事業の実施にあたっては、お客様の意思と人格を尊重し、お客様の選択に基づき適切な保健医療及び福祉サービスが、多様な業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正なサービスを調整します。

③事業の実施にあたっては、関連地域の保健・医療サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に務めます。

要介護状態にある高齢者に対し、適正な指定居宅介護支援を提供する事を目的とします。

お客様の課題分析に用いる手法は【居宅サービス計画ガイドライン】を使用しています。これは要介護者の「強さ」を理解し、それをケアプランに活かすことにより、自らの問題を自らの力で解決することを支援するエンパワメント支援の考え方を盛り込んでいます。同方式を基礎としたコンピューターソフトを導入して、適切な居宅サービス計画(ケアプラン)を作成します。