市町村から要介護認定に係る訪問調査の委託があった場合は、これを受託し訪問調査を実施する。また、要介護者等が保健医療・福祉サービスが適切に利用できるよう、要介護者の依頼を受け、その心身の状況、その置かれている環境及びその家族の希望を勘案し、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、サービス計画に基づき、各サービスの提供が確保されるよう、事業者等との連絡調整、介護保険施設の紹介その他の便宜の提供を行なう。

・お困りの問題を話し合って、必要な保健・医療や福祉サービスと連携し、お世話いたします。

・医療スタッフが対応しているため、疾患管理を含め、入院生活と在宅生活を組み合わせることも出来ます。