１　要介護状態になった場合において、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自覚した日常生活を営む事ができるようサービスを提供する。

２　利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づいて、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効力的に提供されるように配慮します。

３　指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行ないます。

４　事業所の運営に当たっては、市町村等保険者老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設との連携に努めます。

懇切丁寧かつ迅速な業務遂行