居宅介護支援の提供に当たっては利用者の心身の状況、環境等に応じて利用者の選択に基づき適切な保健医療・福祉サービスが多様な事業者からの総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。利用者の意思及び人格を尊重し利用者の立場に立ち、サービス等がと特定の種類又は特定の事業者に不当に偏らないよう公平中立に行う。市町村、包括支援センター、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

要介護状態となった場合でも、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことのできるように配慮しています。