居宅要介護者が、その有する能力に応じた日常生活を営むことができ、心身の状況・おかれている環境に応じてその選択に基づき、適切なサービスが提供されるようにする。利用者の意思及び人格を尊重し、サービスが特定の種類や事業所に偏りすることなく行う。関係市町村、その他の事業所等の連携を図り、総合的な支援の提供に努めるものとする。

多職種連携によって、利用者の心身の状況や環境を踏まえ、その人らしい生活を送れるかを専門性に基づいて支援します。 また、併設する介護サービス事業所等（介護老人保健施設、短期入所療養介護、通所リハビリテーション、地域包括支援センター、訪問看護事業所、訪問介護事業所、小規模多機能型居宅介護支援事業所、認知症対応型共同生活介護事業所）の連携によってニーズに合わせた多様なサービスを提供することができる。