・利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的なかつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者の不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

・事業を行うにあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

要介護者様等の心身の状況や環境、利用者及び利用者の家族様の意向を基に医療、福祉にわたるサービスを総合的、一体的、効率的に利用できるよう計画を立て、サービス提供事業者とも連携をとりながら、支援をすすめていきます。