当事業者は、常に利用者の立場に立ち、要介護者等の心身の状況を踏まえて、その有する能力に応じた日常生活を営む事ができるよう、生活全般の援助を行う。事業の実施にあたっては、関係市町村、保健、医療、福祉サービスとの連携を図りながらサービスの提供に努めます。居宅サービス計画の作成にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立って提供される居宅サービスが特定の種類、特定のサービスへ不当に偏る事の無いよう、公正中立に行う。

ケアマネの基本職種が、社会福祉士・介護福祉士となっており、事業所内で検討をかさねる事で、サービスの質の向上に努めている。障害ケアマネージメント従事者研修修了者もおり、介護保険外の研修にも参加し資質の向上に努めている。