要介護状態になった場合において、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた日常生活を営むことが出来るようにサービスを行う。

介護保険法の理念に基づき高齢者が自立した日常生活が送れるよう、また高齢化に伴い介護が必要となった者に対し、介護相談を受けたり、利用者の心身の状況、置かれている環境などを把握して介護計画等うを作成する。また、居宅介護サービス、必要な保健医療サービス、福祉サービスが総合的かつ効果的に提供されるよう公正な支援を行う。