事業所の介護支援専門員は、要介護状態になった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるように配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービス（以下「指定居宅サービス」という。）が多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるこよう支援を行う。

利用者の生活を第一に考えたマネジメントを行う。