・利用者が要介護状態等となった場合にその可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。

・利用者の要介護認定等に係る申請について、利用申込者の意志を踏まえ、必要な協力及び支援を行う。

・利用者の心身状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び、福祉サービスが総合的、且つ効果的に提供されるよう努める。

・居宅サービス計画の作成に当たっては利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスの種類及びその提供が特定の事業者に不当に偏することのないよう公平、中立に行う。

自立した日常生活を営むために必要な居宅サービス計画の作成等を支援し、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスの種類及びその提供を公平、中立に行う。