利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って可能な限り在宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、各サービスが公正中立、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して業務を遂行する。

利用者本人に対するサービスはもちろんのこと、介護者支援をも重点に置き、本人が快適に在宅で生活が出来る環境を整えることに留意している。