可能な限り利用者の居宅において、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。また、呉市ならびに地域包括支援センター他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めるものとする。

病院併設の居宅介護支援事業所であるため、医師・看護師との連携が取れやすく、緊急時においてもスムーズに対応を行うことができる。また、看護師の資格を有する介護支援専門員であるため、病状や障害、家族状況等利用者様の状態に応じたケアマネジメントを行うことができる。