要介護状態等になった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の選択に基づき、多様な事業者から、総合的かつ効率的にサービスが提供されるよう公正中立に行う。

介護支援専門員（ケアマネージャー）が、より専門的な立場から利用者本位の居宅介護サービス計画（ケアプラン）を作成します。