利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事ができるよう配慮して行う。利用者の心身状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるように支援されるよう配慮を行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、利用者に提供される居宅サービスなどが特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。本事業の運営にあたっては関係市町村、老人介護支援センター、他の指定介護支援事業者、居宅サービス事業者、介護保険施設及び関係機関との連携に勤める。

常時連絡を取れる体制を取り、迅速な対応や相談に応じています。